角色：1 用户 ，2 审核人员、3外派人员、4 财务人员，5管理员

用户：1.登陆（数据库写死，保险也是固定的。）

2. 查看自己购买保险的列表。

3. 保单管理，新建保单，需要选择之前购买的保单种类。生成保单号。

点击申请保单的时候，调取数据库原有的信息，

只要添加出事地点，选择保险名称，保险只选择有效的。

一旦被审核就不能编辑和删除。

4. 个人信息 修改 手机号码和密码

5. 理赔信息列表。

保单的状态：新建（待事故认定审核），1

事故认定审核通过（ 待外派人员上报 ）/拒绝，2 3

外派人员已经上报（待理赔审核） 4

理赔审核通过/不通过 5 6

待财务审核通过/不通过 7 8


审核人员：

1. 登陆：

2. 事故认定审核列表 在审核列表里，可以查看用户信息，如果合理，就提交给外派人员。

提交完就看不到了。拒绝以后可以看到。

3. 理赔审核：就是外派人员审核过后提交的。拒绝以后可以看到。拒绝以后可以看到

如果同意：输入理赔金额。同时就到财务部门了。

外派人员：

1. 登陆;

2. 外派人员登录后 可以根据审核发送的请求 前往出事地点 等具体审核后果 可以写一个报告。


财务部门：

1. 登陆

2.财务部门收到操作人员发来的信息 点击确定后会保存理赔信息存到账单表 然后会发送短信给用户 通知用户理赔申请已经通过

可以去最近的理赔点领取赔偿


管理员：1登陆

2查看所有账单表。保险名称，赔偿人，保险财务通过时间。赔偿金额，保单号。

3.用户管理 修改用户信息，编辑角色。

4.理赔知识表

用户，保险，保单，账单表，理赔知识

用户

用户登录后可以查看自己购买的保险信息 保险信息包括购买人 保险名称 购买金额 购买保险车的种类 购买保险的车的车牌号 保险购买时间 到期时间等

可以查看自己的个人信息 可以修改自己的手机号码和密码

可以在线提交保单 保单包括申请人 申请车辆 申请车牌号 保险名称 出事地点等信息 .

保单会根据用户购买的保险种类 和 保险到期时间判断是否可以申请保险 如果不具备资格会跳出对应的提醒

审核人员

审核人员登录后 可以看到用户提交的保单 可以点击用户查看用户信息再次判定是否能理赔 如果可以 就可以发送请求给外派人员 通知外派人员前往出事地点

外派人员

外派人员登录后 可以根据审核发送的请求 前往出事地点 等具体审核后果 可以提交现场照片和一份文档描述提交给操作人员,

操作人员

操作人员收到外派人员发来的信息 审核后根据公司的理赔标准 计算出理赔金额(最好是可以直接计算 比如说保险有交强险 如果是10万以下的车型

然后是1级损伤 可以直接计算出理赔金额) 然后有一个确认功能 当操作人员计确认赔偿金额后 会发送给财务部门

财务部门

财务部门收到操作人员发来的信息 点击确定后会保存理赔信息存到账单表 然后会发送短信给用户 通知用户理赔申请已经通过