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源码功能简介:
此源码基于THINKPHP敏捷式开发可以独立部署,没有用户限制,代码全开源、支持二次开发,安全性高。
每个商家可以无限添加坐席,不限制坐席数;系统自动适配移动端,也可以接入app(h5方式),客服可以与微信公众号/小程序里的访客实时沟通;支持设置常见问题,顾客可以点击常见问题系统会自动回复;支持客服分组,例如售前客服,售后客服等,让专业的人员干专业的事情;常用表情、图片、txt、zip、pdf、xls、doc...客服转接、历史消息查看、数据统计、来源追踪、问候语、语音通知等其他功能
1.智美客服渠道支持有:PC端网站+小程序+公众号接入+WAP/H5+app等
2.客服系统应用数量不限,可以无限添加,每个系统都有单独的后台管理和账户密码。
3.客服席位不限数量(可自由设置),每个客服系统可添加N+个客服,分组,评价,上下班时间设置等功能。
4.客服可以绑定微信公众号模板消息提醒,不会错过每一条消息(客服离线也可以提醒哦)。客服移动H5端直接回复,并支持离线客服。
5.销售源码,不卖席位,不收年费,一次购买,安装到自己服务器上使用,做到数据的保密性,后续免费享受升级更新和售后服务。
6.客服系统如果对接了微信公众号后,支持获取客户的微信昵称和头像,并且可以模板消息提醒用户客服已经回复消息了。
7.商城系统的用户,可以直接推送访客商品信息展示,方便信息的,演示请查下下方。